Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
Добро пожаловать на веб-сайт «Мелонот Африка Исраэль Лтд.»
Оператор сайта, как определено ниже, разрешает доступ к сайту и информации, продуктам и услугам, предлагаемым на нем, в соответствии с условиями, перечисленными на сайте и в этих условиях ниже (далее: «Условия использования» или «Пользовательское соглашение»).
Внимательно ознакомьтесь с Условиями использования, так как сам факт использования сайта и совершения действий на сайте означает ваше согласие с Условиями использования, включая покупку и заказ продуктов и/или услуг через него, без каких-либо ограничений или оговорок.
Настоящее Пользовательское соглашение сформулировано в мужском роде только для удобства, однако предназначено как для женщин, так и для мужчин.
Определения:
«Оператор сайта» или «Компания»
«Мелонот Африка Исраэль Лтд.», регистрационное удостоверение 520038977 и/или ее представитель, офис которого расположен по адресу: ул. Лехи 29, Бней-Брак.

«Сайт» или «Веб-сайт»
Веб-сайт, находящийся в полной собственности оператора сайта, по адресу www.vert-hotels.co.il, любой сайт, расположенный под доменным именем, приобретенным оператором сайта, если он не содержит отдельных условий использования.

«Отели» или«Гостиницы»
Отели, находящиеся в собственности и/или под управлением оператора сайта в Израиле, в том числе относящиеся к бренду Crowne Plaza, Indigo, Vert и Bayview Хайфа. Уточняется, что настоящее Пользовательское соглашение представляет собой договор в пользу третьего лица в отношении всех отелей и/или в пользу дочерних компаний оператора сайта, которым принадлежат права на отели и/или на управление ими, так что все права (но не обязанности) предоставляются оператору сайта (в том числе право распоряжаться кредитными картами, предоставленными ему в качестве гарантии), также будут распространяться на дочерние компании компании и/или отели, находящиеся под их управлением. Также уточняется, что термин «отель» или «гостиница» также означает дочернюю компанию оператора сайта и/или оператора сайта, поскольку пользователь предоставляет оплату за их услуги и/или поскольку отелю предоставляется любое право в соответствии с любым разделом настоящего соглашения.

«Пользователь» или «Пользователи»
Любое лицо (не являющееся юридическим лицом или корпорацией), которое просматривает сайт и/или заказывает отдых и/или услуги через сайт и/или иным образом использует сайт и/или содержащуюся на нем информацию, в соответствии с положениями и условиями, изложенными в настоящих правилах и на сайте.

«Система бронирования»
Онлайн-система, действующая на сайте, с помощью которой пользователи могут бронировать проживание в отелях и/или заказывать дополнительные услуги, которые время от времени будут предоставляться на сайте, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с положениями этого Пользовательского соглашения и рекомендациями на сайте.

«Форма бронирования»
Форма заказа на сайте, в которую любой пользователь, желающий сделать заказ с помощью системы заказов, вводит детали бронирования, как определено ниже, в соответствии с инструкциями, подробно изложенными на сайте и в этом Пользовательском соглашении.

«Использование сайта»
Просмотр сайта, и/или бронирование отдыха, и/или заказ других услуг через сайт и/или через систему заказов, и/или покупка товаров через сайт, и/или использование сайта и/или содержащейся на нем информации любым другим способом, в соответствии с инструкциями и условиями, перечисленными в настоящем Пользовательском соглашении и на сайте.

«Закон»
Закон о защите прав потребителя от 5741-1981 г.

«Отмена заказа»
В соответствии с законом в отношении отмены сделки дистанционной продажи гостиничных услуг, включая отмену заказа, сделанного пользователем на сайте, в соответствии с законодательством и настоящим Пользовательским соглашением, после того, как пользователь оформил бронирование на сайте и получил подтверждение (как описано ниже).

  1. Общие положения:
    • Данные условия регулируют отношения и представляют собой обязывающее соглашение между оператором сайта и любым физическим лицом, и/или юридическим лицом, которое просматривает сайт, и/или заказывает услуги, и/или получает услуги через сайт, и/или покупает какие-либо продукты, и/или иным образом использует сайт и/или информацию, содержащуюся на нем, в соответствии с положениями, изложенными в настоящем Соглашении и на сайте.
    • Сайт и данное Пользовательское соглашение составлены в мужском роде только для удобства, но все изложенное на сайте и в данном Соглашении предназначено как для женщин, так и для мужчин.
    • Использование сайта, в том числе заполнение любой электронной формы на сайте, и/или оформление бронирования через сайт, и/или заказ любой услуги, предоставляемой оператором сайта, обозначает согласие пользователя со всеми его условиями, без каких-либо ограничений.
    • Если пользователь не согласен с условиями настоящего соглашения, он не должен использовать сайт.
  2. Введение:
    • Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия обслуживания на сайте, в том числе в связи с бронированием в отелях. Сайт содержит, помимо прочего, информацию об отелях, услугах, предоставляемых отелями, ценах на отдых и проживание, стоимости, различных акциях и других дополнительных условиях, касающихся бронирования проживания в отелях через сайт. На сайте также представлены, среди прочего, статьи, контент, информация (включая информацию об операторе сайта), общая реклама, включая рекламу различных акций и услуг, от имени оператора сайта или лиц, с которыми у него установлено деловое сотрудничество.
    • Пользователь понимает и соглашается с тем, что настоящие положения и условия представляют собой обязывающий договор между пользователем и оператором сайта и будут применяться к любому использованию сайта и заполнению любой электронной формы и/или выполнению заказ пользователя.
    • При использовании сайта пользователь подтверждает, что ни он, ни его представитель не будет предъявлять каких-либо претензий и/или исков и/или требований, прямо и/или косвенно, к оператору сайта и/или любому из его владельцев и/или любому из ее менеджеров и/или любому из ее сотрудников и/или их представителям и/или другим лицам от их имени.
    • Оператор сайта оставляет за собой право время от времени обновлять и/или изменять настоящее Пользовательское соглашение и условия, указанные на сайте, по своему усмотрению и без необходимости предварительного уведомления, и эти условия будут обязательными с момента их размещения на сайте.
    • Оператор сайта не несет и не будет нести ответственность за содержание и суть отображаемой и публикуемой на сайте информации, принадлежащей и/или созданной и/или написанной и/или опубликованной любыми третьими лицами и/или взятой из источников, не принадлежащих оператору, и пользователь не будет предъявлять в связи с этим никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или любому из его владельцев и/или любому из его менеджеров и/или любому из его сотрудников и/или их представителей и/или других лиц от их имени.
    • Все иллюстрации, представленные на сайте, служат исключительно для примера. Следует подчеркнуть, что, поскольку изображения отображаются на мониторе компьютера пользователя и/или распечатываются пользователем с компьютера, могут существовать различия между внешним видом товаров на изображении и их внешним видом в реальности.
    • На сайте можно найти ссылки на другие веб-сайты (далее: «Связанные сайты»).  Данные ссылки приводятся исключительно для удобства пользователя. Оператор не несет ответственности за такие ссылки и/или связанные сайты и/или отображаемую на них информацию, за их действительность, правильность и законность. Ответственность за любое использование и/или доступ к ссылкам и/или связанным сайтам лежит исключительно на пользователе.
  3. Право использования сайта:
    Право на использование сайта в соответствии с его положениями и условиями и приобретение через него различных услуг будет предоставлено любому пользователю, который соответствует следующим совокупным условиям:
    • Любое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое считается совершеннолетним и правоспособным (согласно определению этих терминов в Законе о правоспособности и опеке от 5722-1962 г.)
    • У пользователя есть активный банковский счет, действительное удостоверение личности или паспорт и действующая кредитная карта одной из следующих кредитных компаний: Visa Cal, Leumi Card, Diners Club, American Express, Isracard и Mastercard.
    • У пользователя есть действующий адрес электронной почты, и все обязательные поля в форме заказа на сайте добросовестно заполнены пользователем, включая имя пользователя, активный адрес электронной почты, адрес места жительства, идентификационный номер и номер телефона/сотового телефона. 
    • Пользователь является частным пользователем, желающим забронировать отдых и/или заказать услугу с сайта для личного пользования, а не перепродавать тот же отдых/или товар и/или услугу оптом и/или с аукциона.
  4. Ограничение доступа и/или использования сайта:
    • Пользователь может использовать данный сайт исключительно с целью заказа и приобретения услуг и/или получения информации. Во избежание сомнений настоящим разъясняется, что запрещается любое использование сайта, за исключением случаев, указанных в настоящем Пользовательском соглашении, и что оператор сайта оставляет за собой все права в по данному вопросу.
    • Использование сайта строго запрещено, если оно связано с одной из целей и/или одним из следующих действий: (а) редактирование и/или загрузка текстов и/или изображений, защищенных авторским правом, без соответствующих сертификатов и использование третьими лицами интеллектуальной собственности с нарушением авторских прав (включая патенты, товарные знаки, коммерческую тайну, права на рекламу и т. д.); (б) дача показаний или предоставление основания для уголовного / гражданского правонарушения; (в) клевета и/или диффамация; (г) распространение непристойных, дискриминационных, призывающих к насилию материалов, оскорбляющих чувства, порнографических, расистских, а также материалов, нарушающих неприкосновенность частной жизни человека, или любых материалов, являющихся поводом для иска или нарушающих закон, включая Закон о диффамации 5726-1965 года и Закон о защите частной жизни 5741-1981 года; (д) нарушение прав третьего лица, предоставленных ему законом и/или соглашением; (е) совершение запрещенных и/или ограниченных действий в соответствии с соглашением и/или законом; (ж) нарушение конфиденциальности и/или публикация информации, предоставленной в рамках доверительных отношений; (з) распространение материалов, представляющих собой прямую почтовую рассылку, запрещенную законом и/или не соответствующую условиям закона, и/или материалы любого рода, нарушающие общественный порядок, на получение которых получатели не дали явного согласия; (и) распространение материалов, которые могут причинить ущерб, травму или убытки любой третьей стороне.
    • Оператор сайта имеет право ограничить и/или отменить и/или приостановить любые действия, связанные с перечисленным в разделе 4.2 выше и/или любой материал, наносящий вред имиджу сайта и/или работе сайта.
    • Оператор сайта и/или его представитель не несут ответственности за любую незаконную деятельность, осуществляемую любым пользователем сайта и/или любой другой стороной не от его имени.
    • Оператор сайта имеет право закрыть или прекратить доступ любого пользователя к любой части сайта, в том числе для пользователя, оформившего заказ на сайте, и пользователя не может предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его представителю и/или от их имени.
    • Без ущерба вышесказанному, оператор сайта может запретить пользователю использование сайта, в том числе размещение любого заказа, в любом из следующих случаев:
      • Пользователь сознательно предоставляет ложную информацию.
      • Оператору сайта известно, что пользователь совершил действие и/или бездействие, которое наносит и/или может нанести вред оператору сайта и/или любым третьим лицам, в том числе клиентам оператора сайта.
      • Оператору сайта известно, что пользователь использовал услуги сайта для совершения противоправного действия или для обеспечения возможности, облегчения, содействия или поощрения совершения такого действия.
      • Оператору сайта известно, что пользователь нарушил настоящее Пользовательское соглашение и/или любое дополнительное соглашение с оператором сайта и/или его представителем.
    • Настоящим разъясняется, что предоставление ложной информации является уголовным преступлением и что оператор сайта и/или его представитель будет иметь право принять все доступные им законные меры против лиц, предоставивших ложную информацию, включая возмещение убытков, которые могут быть нанесены сайту, оператору и/или его представителю по причине ложной регистрации, и без ущерба для других лиц отменить заказ этого пользователя и/или его представителя.
  5. Налог на добавленную стоимость:
    Все цены на сайте указаны с НДС (если применимо) в соответствии с его ставкой на день предоставления услуги в отелях оператора, если прямо не указано иное.
  6. Оформление заказа через систему бронирования на сайте:
    • Пользователь, желающий забронировать отдых в отелях и/или другие услуги и/или приобрести какие-либо продукты через сайт, должен будет заполнить в форме бронирования на веб-сайте все обязательные поля, включая полные контактные данные, номер кредитной карты, и детали, запрашиваемые оператором сайта, как указано ниже в настоящем Пользовательском соглашении и инструкциях на сайте (далее: «Данные заказа»).
    • Поиск доступных номеров. В окне поиска, которое появляется на главной странице, пользователю необходимо будет выбрать, среди прочего, отель, в котором он хочет остановиться, и ввести дополнительную актуальную информацию о бронировании, включая даты прибытия и отъезда, число номеров и количество гостей (взрослые/дети и младенцы).
    • Результаты поиска. В зависимости от параметров, введенных пользователем в окне поиска, система бронирования представит пользователю список соответствующих отелей и минимальную цену за бронирование в каждом отеле (в конфигурации «начиная с X ₪» (далее: «Минимальная цена»). На этой странице пользователь также сможет ознакомиться с информацией об отелях, номерах и сопутствующих услугах, предлагаемых отелем, и даже увидеть иллюстративные изображения отеля и номеров.
    • Выбор номера. На странице выбора номера пользователю будут показаны типы номеров, предлагаемых в отеле (например, «стандартный» номер или номер повышенной комфортности, предлагаемые в каждом отеле) и цены в категории «категория размещения» (только ночлег/ночлег и завтрак/полупансион/полный пансион).
    • Цены на номера и категорию размещения, которые отображаются на странице выбора номеров, делятся на две группы:
      • Обычный прайс-лист центра бронирования – цена, предлагаемая пользователям, выбравшим оформление заказа через центр бронирования оператора сайта по номеру 3993*, а не на сайте.
      • Льготный прайс-лист для бронирования в интернете – цена со скидкой, предлагаемая пользователям, которые завершают заказ через систему бронирования на сайте и получают подтверждение заказа (как определено ниже) с соблюдением всех положений Пользовательского соглашения и условий, принятых на сайте у оператора сайта.
    • Дополнительное отображение цены, предложенной на сайте, в случае, если клиент идентифицирует себя как член клуба:
      Интернет-прайс-лист плюс специальная скидка для членов клуба. Пользователи, которые зарегистрированы как члены клуба при бронировании или вступают в клуб во время бронирования и которые идентифицируют себя как члены клуба при бронировании на сайте (это необходимое условие для получение скидки), имеют право на специальную скидку, предоставляемую членам клуба также при заказе через сайт. Условием для получения этой скидки является выполнение пользователем всех условий, применимых к регистрации членства в клубе клиентов оператора сайта, как указано в разделе 12 ниже.
    • Чтобы завершить заказ, пользователь должен выбрать соответствующее ценовое предложение и нажать кнопку «Заказать сейчас».
    • На этой странице (или на других страницах) будут перечислены дополнительные ограничения и условия, касающиеся заказа. Кроме того, на этой странице размещена информация о различных акциях, предлагаемых оператором сайта для бронирования номеров в отеле.
    • Следует подчеркнуть, что в рамках одного бронирования на сайте пользователь может забронировать до 3 гостевых номеров, для члена клуба – до двух номеров. В любом случае пользователю запрещается бронировать более 9 номеров через сайт на одни и те же даты и/или на похожие даты и/или на близкие даты в одном отеле и/или в нескольких отелях.
    • Обратите внимание, что система бронирования предназначена только для частных клиентов (а не для юридических лиц или предприятий), которые размещают заказ на индивидуальное размещение, и оператор сайта запрещает любое использование системы бронирования прямо и/или косвенно для продажи и/или перепродажи и/или продажи на аукционе и/или размещения групп и/или другого размещения, не являющегося частным заказом на индивидуальное размещение.
    • Настоящим пользователь обязуется воздерживаться от осуществления группового и/или массового бронирования и/или любого другого бронирования через сайт, которое не указано в настоящих правилах, прямо или косвенно, в том числе путем разделения бронирований и/или или бронирования на ближайшие даты и/или бронирования проживания на аналогичные и/или смежные даты и/или бронирования через ряд пользователей и/или учетных записей и/или любого другого использования в нарушение положений настоящего Пользовательского соглашения и/или или в обход положений настоящего Пользовательского соглашения, в том числе раздело 4.6.1 –4.6.4 Пользовательского соглашения.
    • Оператор сайта оставляет за собой право предпринять любые действия в случае опасения нарушения разделов 4.6.1 – 4.6.4 выше, включая право отменить любой размещенный заказ и/или запретить любому пользователю доступ к системе бронирования и/или доступ к сайту полностью и/или частично. Мы также будем взимать плату за отмену и/или за изменение в соответствии с настоящим Соглашением для выполнения таких заказов, без ущерба для права оператора сайта предъявлять к пользователю любые претензии и/или иски для правовой защиты, причитающейся ему за нарушение положений Соглашения и/или любого закона.
    • Также согласовано, что в случае опасения использования системы бронирования способом, противоречащим положениям настоящего Пользовательского соглашения и/или с целью обойти положения Соглашения, оператор сайта может сохранить бронирование, но взимать с пользователя полную цену, и это оставляется исключительно на усмотрение оператора сайта.
    • Пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к системе бронирования и/или любому из ее операторов или его представителей в отношении изложенного в разделах 4.6.1 – 4.6.4 выше.

      Размещение бронирования на сайте:
       
    • На этой странице будут показаны данные пользователя о бронировании, включая даты пребывания, забронированные номера, стоимость номеров и общую стоимость бронирования.
    • Кроме того, пользователю потребуется ввести следующую информацию для идентификации заказа и открытия пользовательского аккаунта (далее: «Аккаунт пользователя»):
      • персональные данные, в том числе полное имя, адрес электронной почты, телефон, имя пользователя и пароль.
      • Данные действительной кредитной карты, принадлежащей пользователю. Ввод информации о кредитной карте не является оплатой за выполнение заказа, но служит гарантией для оператором сайта для обеспечения выполнения заказа пользователя. В любом случае оплата бронирования производится в момент размещения в отеле, а не через сайт.
    • Несмотря на вышесказанное, при оформлении бронирования пользователь одобряет и дает безотзывное разрешение оператору сайта и/или принадлежащим ему компаниям, и/или связанным компаниям, и/или отелям, и/или их представителям использовать данные кредитной карты для цели выставления счетов клиентом, если он нарушит условия заказа и/или останется должен отелю и/или компании, которые его эксплуатируют, средства за заказанные услуги и/или продукты и/или за ущерб и/или другие расходы, на которые он должен нести ответственность по закону. Оператор веб-сайта и/или принадлежащие ему компании, и/или аффилированные компании, и/или отели, и/или лица, действующие от их имени, будут использовать данные кредитной карты в любом случае возврата средств в связи с отменой бронирования и/или изменением бронирования и/или неявкой в отель в момент бронирования, которое не было отменено и т. д., в соответствии со сборами за выставление счетов, указанными ниже в настоящих правилах.
    • Оператор сайта и/или принадлежащие ему компании и/или связанные компании, и/или отели, и/или и их представители будут использовать информацию о кредитной карте и будут взимать плату с клиента в любом случае задолженности и/или требования и/или ущерба в отношении оператора сайта и/или отелей и/или дочерних компаний оператора сайта.
    • Сообщения для отеля. В этом окне пользователь может вводить комментарии и дальнейшие запросы для получения одобрения со стороны отеля. Настоящим подчеркивается, что комментарии пользователя в форме бронирования не налагают на оператора сайта и/или отеля каких-либо обязательств по реагированию на эти комментарии и/или запросы и что в любом случае на запросы пользователя будет дан ответ в соответствии с политикой отеля. Пользователю известно, что оператор сайта и/или его представитель и/или отель не берет на себя никаких обязательств по удовлетворению запросов пользователя в бронировании и отказывается от любых претензий и/или требований и/или исков в отношении отеля и/или оператора и/или его представителя в связи с отсутствием ответа на комментарии пользователей в форме бронирования.
    • Информация о бронировании. На этой странице пользователь может добавить к бронированию специальные услуги, время от времени предлагаемые отелями (далее: «Дополнительные услуги»). Дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату, которая указана на сайте и будет добавлена к окончательной цене бронирования.
    • После оформления заказа на особые услуги нажмите на кнопку подтверждения заказа. Если пользователь не желает заказывать особые услуги, он может пропустить заказ особых услуг и перейти к подтверждению заказа.
    • Заказ дополнительных услуг не дает пользователю и/или участнику клуба права на получение каких-либо скидок и/или преимуществ. Скидки и/или преимущества, указанные в Пользовательском соглашении и/или на сайте, рассчитываются исходя только из стоимости проживания и питания на основе категории размещения.

      Подтверждение бронирования:
       
    • После ввода полных данных бронирования с соблюдением инструкций и правил сайта оператор сайта предоставит пользователю официальное подтверждение бронирования в виде ссылки для оформления заказа в системе бронирования на сайте (далее: «Подтверждение бронирования»).
    • Подтверждение бронирования будет отправлено оператором сайта пользователю по адресу электронной почты, который пользователь предоставил оператору сайта при оформлении заказа на сайте.
    • Каждому заказу присваивается номер, который хранится в системе бронирования оператора сайта для целей отслеживания и внутренней регистрации.
    • Подтверждение бронирования показывает пользователю, среди прочего, сводку деталей бронирования, стоимость бронирования и информацию о возможности отмены бронирования.
    • В подтверждении бронирования указывается сокращенная информация, и в любом случае заказ будет регулироваться положениями настоящих правил, инструкциями на сайте и условиями, принятыми оператором сайта в отношении выполнения и отмены заказов.
    • Пользователь должен распечатать подтверждение бронирования и предъявить его по прибытии в отель. Предъявление подтверждения бронирования представителям отеля является условием для регистрации в отеле, в соответствии с условиями и ценами, указанными в подтверждении бронирования.
    • Только после того, как бронирование будет полностью завершено и подтверждение бронирования будет получено от оператора сайта через сайт и по электронной почте, пользователь будет считаться совершившим бронирование, в соответствии с положениями и условиями, существующими на сайте и в сети отелей относительно бронирования.
    • Несмотря на все вышесказанное, пользователь признает, что ему известно, что оператор сайта оставляет за собой право не одобрить или отменить заказ даже после подтверждения по своему единоличному и абсолютному усмотрению и без обязательства давать какие-либо объяснения относительно такого отказа. Оператор сайта оставляет за собой право на это, в том числе в случаях технических неполадок на сайте и/или человеческой ошибки (в том числе человеческой ошибки при наборе цен заказа) и/или опасения в отношении криминального и/или неправомерного использования сайте и/или по любой другой причине, включая случаи, перечисленные в настоящем Пользовательском соглашении.
    • Настоящим пользователь отказывается от любых претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его представителю и/или отелю в отношении изложенного в данном разделе.
    • По всем вопросам и при необходимости технической поддержки обращайтесь по телефону *3993 или по электронной почте [email protected].
    • Пользователь может просмотреть данные заказов, размещенных им на сайте, войдя в «личный кабинет» на сайте и введя данные аккаунта (свой адрес электронной почты и пароль).
    • Бронирование через систему бронирования является обязывающей процедурой во всех смыслах и целях и идентично во всех отношениях бронированию номеров и/или иных услуг у оператора сайта любыми другими способами, в том числе по телефону при бронировании через оператора центра заказов.
    • Подтверждение заказа и право на осуществление услуг по заказу предоставляется лично пользователю, а не какому-либо третьему лицу. Таким образом, пользователь обязуется воздерживаться от передачи права на заказ третьей стороне и/или разрешать использование подтверждения заказа любой третьей стороне, а также немедленно информировать оператора сайта о любом несанкционированном использовании такого заказа.
    • Пользователю известно и он дает свое согласие на то, что он будет нести исключительную и абсолютную ответственность за любой ущерб и/или убытки, причиненные оператору сайта и/или любому из его менеджеров и/или любому из его владельцев и/или его представителям и/или другим лицам от их имени в связи с претензией и/или требованием третьей стороны и/или ущербом и/или убытками, причиненными оператору сайта в связи с указанным бронированием или после него.

      Оговорки относительно ответственности за размещение бронирования:
       
    • Оператор сайта и/или его представитель и/или кто-либо из менеджеров сайта и/или их представители и/или другие лица от их имени и/или отель не несут ответственности, прямо или косвенно, в случае, если детали бронирования не были получены сайтом и/или произошла любая техническая и/или другая проблема, препятствующая пользователю осуществлять бронирование и/или заказывать другие услуги и/или продукты через сайт.
    • Для того, чтобы любой заказ был получен оператором сайта, он должен быть надлежащим образом зарегистрирован на компьютерах оператора сайта, с указанием всех необходимых деталей. Оператор сайта не будет реагировать на бронирование, которое не было получено на его компьютерах или было получен неправильно, если все необходимые данные бронирования не были заполнены или если заказ включает нечитаемые данные, даже если источник неисправности и/или сбоя находится на компьютерах оператора сайта. Поэтому пользователь несет ответственность за проверку размещения заказа у оператора сайта, и пользователь заранее отказывается от любых претензий в этом отношении.
    • Оператор сайта и/или его представитель и/или кто-либо из менеджеров сайта и/или их представители и/или другие лица от их имени и/или отели не несут никакой ответственности за ошибки, допущенные пользователем при вводе/наборе данных бронирования, включая, помимо прочего, ошибку в выборе пакета, дате, количестве кроватей, питании и любых других услугах, заказанных пользователем через сайт, и пользователь настоящим заявляет и соглашается, что с него будет взиматься плата в соответствии с данными, введенными им и полученными оператором сайта, и он не будет предъявлять претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его представителей и/или администрации сайта и/или ее представителям и/или отелям относительно вышеизложенного.
    • Размещение заказа через сайт будет одобрено оператором сайта, если вообще будет одобрено, при условии получения одобрения компании-эмитента кредитной карты, обслуживающей карту на размещение заказа.
    • Если компания-эмитент кредитной карты отказывается подтвердить какой-либо заказ, оператор сайта может отклонить бронирование и взимать с пользователя плату за отмену, как указано ниже. Оператор сайта может, но не обязан, уведомить держателя карты об отказе компании-эмитента кредитной карты подтвердить бронирование и организовать получение подтверждения со стороны компании-эмитента кредитной карты в отношении этого бронирования.
       
  7. Политика отмены бронирования пользователем:
    В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей 5741-1981 и соответствующих подзаконных актов отмена бронирования пользователем осуществляется в следующем порядке:
    • При бронировании в отелях на май, июль, август, октябрь и праздники (еврейские и христианские) – бронь может быть аннулирована не позднее, чем за 7 дней до заезда в отель.
    • При бронировании в другие месяцы его можно отменить не позднее чем за 72 часа до прибытия в отель.
    • При отмене до даты, указанной в разделах 7.1–7.2, оператор сайта не взимает плату за отмену.
    • При отмене заказа вне пределов, указанных в разделах 7.1-7.2 с пользователя будет снята стоимость одной ночи размещения (в соответствии с выбранной категорией размещения). В случае неявки заказчика в срок, установленный для предоставления услуг, распространяются условия, описанные в разделе 9.
    • Право на отмену бронирования распространяется только на того пользователя, который сделал бронирование, даже если пользователь сделал бронирование для другого лица.
    • Отмена заказа будет производиться только путем письменного уведомления, переданного пользователем компании (а не какой-либо третьей стороной) любым из способов, перечисленных ниже:
      • По факсу: 03-7600707 
      • По электронной почте: [email protected]
      • Через ссылку на сайте
      • Устно – через колл-центр компании по телефону *3993.
      • Заказным письмом по адресу ул. Лехи 29, Бней-Брак
    • В уведомлении об отмене должно быть указано полное имя пользователя, номер удостоверения личности и номер бронирования. 
    • Во избежание сомнений уточняется, что положения настоящего раздела не ущемляют права оператора сайта предъявлять иск о возмещении убытков в связи с ненадлежщим аннулированием бронирования и/или любым другим действием пользователя, противоречащим положениям настоящего Пользовательского соглашения и любого закона.
  8. Политика изменения бронирования пользователем:
    В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей 5741-1981 и соответствующих подзаконных актов изменение бронирования пользователем осуществляется в следующем порядке:
    • В данном Пользовательском соглашении под «изменением бронирования» подразумевается следующее: Модификация бронирования, размещенного пользователем на сайте, путем добавления к бронированию других и/или дополнительных услуг, в соответствии с законодательством и условиями настоящего Пользовательского соглашения после того, как пользователь сделал заказ через систему бронирования сайта, подтвердил бронирование в соответствии с условиями и получил подтверждение.
    • Во избежание сомнений, на любое изменение, которое пользователь просит внести в отношении сокращения услуг по сравнению с первоначальным бронировании (включая уменьшение количества номеров в бронировании и/или уменьшение количества гостей и/или сокращение дней пребывания) не будут распространяться положения этого раздела. Оно будет регулироваться разделом 7 выше – «Отмена бронирования».
    • Компания не обязана соглашаться с изменением заказа, и такое изменение будет сделано на усмотрение компании и в зависимости ее способности выполнить запрошенное изменение.
    • Любые изменения в бронировании будут производиться только центре бронирования компании по телефону 3993*. Датой изменения бронирования будет считаться дата совершения телефонного звонка.
    • Никакие претензии относительно каких-либо изменений не будут приниматься, если они не подкреплены письменным документом, подписанным и утвержденным центром бронирования компании.
    • Пользователь, который изменяет свое бронирование, как указано выше, несет все расходы, обусловленные компонентами его бронирования, о чем ему будет сообщено в центре бронирования компании, в соответствии с ценой внесенных изменений и/или дополнений.
  9. Политика оплаты в случае неявки заказчика в дату, установленную для оказания услуги:
    • В данном Пользовательском соглашении под «неявкой» подразумевается следующее: Заказчик не явился для получения услуг и/или размещения, которые он заказал через сайт, в день, указанный в подтверждении бронирования, и не воспользовался своим правом на отмену бронирования в соответствии с вышеуказанной политикой отмены.
    • В связи с неявкой пользователя в дату оказания услуг и/или проживания, указанную в бронировании, утвержденном оператором сайта, с пользователя взимается 100% полной стоимости проживания и/или услуг, забронированных им, как сказано выше.
  10. Отмена бронирования оператором сайта:

    Без ущерба для любого другого средства правовой защиты, на которое имеет право оператор сайта в соответствии с любым законом или в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением (включая право на отмену бронирования в соответствии с другими положениями этого соглашения), оператор сайта может отменить любое сделанное бронирование при следующих условиях:
    • В случае обнаружения ошибки в определении и характеристике товара и/или услуги, включая цену и/или любую другую деталь, касающейся товара и/или услуги.
    • В случае возникновения технической ошибки и/или человеческого фактора и/или любого дефекта на сайте и/или в определенных приложениях сайта и/или по какой-либо причине, помешавшей выполнению заказа согласно настоящему Пользовательскому соглашению и/или способности клиента соблюдать эти правила.
    • В случае, если оператор сайта установил, что пользователь, разместивший заказ, не соответствует одному из условий, изложенных на сайте, и/или одному из условий настоящего Пользовательского соглашения, исключительно на усмотрение оператора.
    • В случае, если после оформления бронирования оператору сайта станет ясно, что свободных мест нет или что он не может выполнить заказ по какой-либо причине, оператор сайта может отменить бронирование и вернуть пользователю любую сумму, уплаченную ему за бронирование и / или отменить оплату пользователя в связи с бронированием или предложить пользователю альтернативное размещение, эквивалентное забронированному им размещению. Если пользователь предпочтет не бронировать альтернативный отдых, то бронирование будет отменено и оператор сайта полностью вернет пользователю любую сумму, уплаченную им за бронирование услуги, и аннулирует любые сборы пользователя в связи с бронированием.
    • В случае возникновения опасений, что пользователь нарушил положения настоящего Пользовательского соглашения правил или использовал соглашение вопреки его положениям и/или в обход его положений.
    • В случае форс-мажорных обстоятельств, эпидемий, военных действий, враждебных действий или террористических актов или по независящим от оператора сайта обстоятельствам, которые не позволяют оператору сайта управлять отелями вообще или одним конкретным отелем.
    • В случае реализации оператором сайта своего права, изложенного во всех подразделах настоящего раздела, пользователь не будет предъявлять никаких претензий, исков и/или требований к оператору сайта и/или к кому-либо из его владельцев и/или менеджеров и/или сотрудников и/или их представителей и/или других лиц от их имени, в том числе в отношении размещения заказа, упущенной выгоды, размещения заказа у третьего лица по более высокой цене и т. д.
    • Во всех прочих случаях, обозначенных в этом Пользовательском соглашении.
  11. Условия и ограничения, связанные с бронированием:
    • Пользователь заявляет, что ему известно, что количество доступных номеров в отелях ограничено и что бронирование и подтверждение зависят от наличия свободных мест в соответствующем отеле.
    • Оператор сайта оставляет за собой право отменить или изменить условия размещения бронирований на сайте, а также все цены, которые публикуются на сайте, в любое время, даже после подтверждения бронирование на сайте, а пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований в связи с этим.
    • Цены в Эйлате указаны без НДС, и этот налог не будет взиматься с пользователя.
    • Везде, где цены указаны на сайте в долларах, сумма к оплате будет рассчитываться в соответствии с курсом доллара, установленным Банком Израиля на день оплаты, день бронирования через сайт или дату начала проживание в отеле, в зависимости от того, что выше.
    • Если не указано иначе, акции при бронировании на сайте не дублируются.
    • Проживание в отеле начинается в 15:00 первого дня, указанного в бронировании, и заканчивается в 11:00 дня выезда. Ранний въезд в отель и/или поздний выезд оплачиваются дополнительно.
    • Во всех отелях сети размещение детей и подростков до 18 лет допускается только в сопровождении взрослого старше 21 года. Заказ номеров в отеле разрешен только для лиц старше 18 лет.
    • Применительно к проживанию в отеле младенцем считается ребенок до 2 лет, а ребенком – с 3 до 12 лет.
  12. Община VERT:
    • «Община VERT» – это клуб постоянных членов оператора сайта. Членам клуба предоставляется проживание в отелях (далее: «Клуб»).
    •  Любое лицо, проживающее в Государстве Израиль, в возрасте 18 лет и старше и имеющее действительное удостоверение личности, желающее зарегистрироваться в качестве члена клуба клиентов, должно будет завести аккаунт на свое имя на сайте (далее: «Аккаунт члена клуба») и надлежащим образом заполнить форму согласия и форму регистрации членства в клубе («Форма регистрации членства в клубе» и «Член клуба»).
    • Вы также можете зарегистрироваться в клубе клиентов через колл-центр сети, в этом случае гостю будет отправлена регистрационная форма, которую он должен будет заполнить и подписать. После того, как он передаст форму обратно в центр, регистрация в клубе будет проведена центром бронирования.
    • В форме регистрации членства в клубе пользователю будет необходимо выбрать имя пользователя и личный пароль, которыми он будет пользоваться при бронировании и совершении других действий на сайте, а также указать свои личные данные, включая полное имя, адрес, телефон, номер удостоверения личности, адрес электронной почты и дату рождения. Оператор сайта полагается на правильность указанных данных, чтобы предоставить члену клуба преимущества, как будет подробно описано ниже. Любая ошибка при вводе таких данных является исключительной ответственностью члена клуба, и оператор сайта не будет нести ответственности, в частности, за проблемы с реализацией скидок из-за ошибок в таких данных. 
    • Также можно будет зарегистрироваться в клубе клиентов в отелях сети, заполнив форму членства в клубе, предоставленную сотрудником службы регистрации отеля. После заполнения формы сотрудник службы регистрации введет данные для вступления в клуб.
    • Стоимость первого года членства в клубе составляет 150 ₪, за исключением особых случаев, которые возникают время от времени на усмотрение оператора сайта.
    • По прошествии года члена клуба попросят продлить членство, чтобы продолжать пользоваться скидками клуба. Стоимость продления членства в клубе еще на 12 месяцев составляет 150 ₪ ежегодно. 
    • Оператор сайта оставляет за собой право изменить стоимость членства в клубе или условия оплаты членства.
    • Скидки и акции в отелях оператора сайта предоставляются только владельцам карточки члена клуба. Таким образом, членство в клубе является персональным и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением супруга(-и) и детей (до 18 лет) члена клуба (далее: «Родственники первой линии»), и не предназначено для юридических лиц, агентов и/или предприятий. Член клуба обязуется не передавать данные своего аккаунта третьей стороне и/или не разрешать третьей стороне использовать свой аккаунт, а также немедленно сообщать оператору сайта о любом неавторизованном использовании аккаунта члена клуба.
    • Во избежание сомнений разъясняется, что «супругами» применительно к членству в клубе клиентов считаются только лица, состоящие в официальном или гражданском браке в соответствии с законодательством Израиля.  
    • После открытия аккаунта на электронную почту члена клуба будет отправлено электронное письмо, содержащее данные о пароле и акциях и/или скидках, предлагаемых оператором сайта и/или третьими лицами.
    • Любой пользователь, зарегистрированный как член клуба, несет персональную ответственность за использование открытого им аккаунта с момента его открытия. Члену клуба известно и он дает свое согласие на то, что он будет нести исключительную и абсолютную ответственность за любой ущерб и/или убытки, причиненные оператору сайта и/или любому из его руководителей и/или любому из его владельцев и/или его представителям и/или другим лицам от их имени в связи с претензией и/или требованием третьей стороны и/или ущербом и/или использованием аккаунта. Член клуба настоящим обязуется нести полную ответственность за любые расходы, связанные с бронированием через аккаунт члена клуба, а также обязуется возместить и/или компенсировать клиенту любой ущерб и/или убытки, причиненные ему в связи с любым бронированием, как указано в этом разделе.
    • Скидки клуба клиентов:
      Корзина скидок для членов клуба и дата начала действия скидок рассчитываются следующим образом:
      • Скидка на первое бронирование: скидка 10% начиная с первого бронирования, совершенного членом клуба. Данная скидка не действует в августе и в дни еврейских праздников. Эта скидка может быть использована наряду со скидкой 5% при бронировании на сайте. 
      • Скидка ко дню рождения:скидка 20% с начала месяца, на который приходится день рождения члена клуба, или месяца, на который приходится день рождения супруга/-и члена клуба, по решению члена клуба. Скидка действительна один раз в год, либо в месяц, на который приходится день рождения члена клуба, либо в месяц, на который приходится день рождения его супруга/-и, начиная со второго бронирования члена клуба в отелях сети.
      • Скидка к годовщине свадьбы: скидка 15% при бронировании в месяц, на который приходится годовщина свадьбы. Скидка предоставляется один раз в год, начиная со второго бронирования члена клуба в сети. Указанная скидка не действует в августе и в дни еврейских праздников.
      • Скидки при заказе в определенный месяц:скидка 15% при заказе в выбранный календарный месяц. Скидка предоставляется один раз в год, начиная со сторого бронирования члена клуба, за исключением августа и дней еврейских праздников.
      • Скидки на питание и напитки:скидка 10% на питание и напитки начиная с первого заказа. Скидкой можно воспользоваться в любой время, даже если член клуба не проживает в отеле. 
      • Скидки на спа-процедуры:скидка 10% при заказе спа-процедур в отеле начиная с первого заказа. Скидкой можно воспользоваться в любое время, даже еслип член клуба не проживает в отеле. Данная скидка не действует в отеле Crowne Plaza City Center Тель-Авив. 
      • Скидка на проведение мероприятий:скидка 10% при заказе мероприятий в некоторых отелях оператора сайта (обрезание, свадьба, бар-мицва и т. д.) Скидка реализуется через центр бронирований оператора сайта (*3993). Список отелей сети, в которых проводятся мероприятия, не окончательный и может время от времени меняться. Для получения актуального списка следует обратиться в центр бронирований. 
    • Скидками на питание, напитки, мероприятия и спа-процедуры можно воспользоваться через центр бронирований оператора сайта (*3993) или во время пребывания в отеле. Прочими скидками можно воспользоваться только при размещении бронирования на сайте.  Запрещается использовать скидки члена клуба при размещении бронирования через агента и/или турфирму.
    • Помимо вышесказанного член клуба пользуется акциями и скадками в течение года. Об этих акциях ему сообщается в рекламных объявлениях, как сказано выше.
    • Скидка, положенная члену клуба, реализуется в момент бронирования и применяется к ценнику, действующему на этот день.
    • Член клуба может заказать только один номер или максимум два номера, при условии, что второй номер будет занимать его родственник первой линии (до 18 лет), как указано выше, проживающий вместе с ним на всем протяжении пребывания в отеле.
    • Скидки и/или льготы, предоставляемые членам клуба, как указано на сайте и/или в настоящем Пользовательском соглашении, являются временными и могут время от времени изменяться на усмотрение оператора сайта. Поэтому оператор сайта имеет право периодически изменять и/или обновлять и/или отменять указанные выше скидки и/или льготы по собственному усмотрению. В частности, члену клуба известно, что оператор сайта не берет на себя обязательство предоставлять ему минимальную скидку и/или вообще предоставлять скидку и/или льготу.
    • Члену клуба известно, что для получения любой скидки и/или льготы, он должен быть зарегистрированным членом клуба и выполнять все условия Пользовательского соглашения и правила сайта в этой связи, как на момент размещения бронирования, так и на момент получения услуги (и вплоть до его окончания). Если член клуба размещает бронирование через сайт, дающий ему право на получение какой-либо скидки, и его членство в клубе было прекращено до даты получения услуги, указанной в бронировании (по любой причине, в том числе из-за его просьбы об отмене членства в клубе или решения оператора сайта об отмене его членства в клубе), все его права на получение любых скидок и/или льгот автоматически аннулируются. В указанном случае, с члена клуба будет взята обычная полная стоимость при размещении бронирования размещения и/или заказа другой услуги, в соответствии с принятым ценником отеля, без права на любые скидки и/или льготы.
    • Без ущерба для других прав оператора сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, включая его права на прекращение услуг, предоставляемых через сайт, частично или полностью, всем пользователям и/или конкретному пользователю, оператор сайта оставляет за собой право прекратить членство в клубе любого члена клуба и/или ограничить членство на время и/или навсегда, по своему единоличному и абсолютному усмотрению. Оператор сайта может воспользоваться своим вышеуказанным правом, в том числе если существует опасение злоупотребления членством в клубе и/или из-за технического сбоя, и/или из-за человеческой ошибки, и/или из-за дублирования учетной записи и/или из-за изменения политики оператора сайта и/или по любой причине, и член клуба не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или любому из его менеджеров и/или любому из его владельцев и/или их представителей и/или от их имени в этом отношении.
    • Если прямо не указано иное, член клуба не получает преимуществ от двойных промоакций.
    • Персональные данные члена клуба и изменение данных:
      • Вступая в клуб клиентов, каждый член клуба соглашается с тем, что данные, указанные в регистрационной форме клуба, будут использоваться оператором сайта для поддержания контактов и продвижения продаж, для того, чтобы время от времени информировать члена клуба о рекламных акциях и льготах для членов клуба, а также направлять рекламу различными способами, в том числе по электронной почте, факсу, почте, СМС, голосовыми сообщениями и т. п. (далее в данном разделе: «Рекламные средства»).
      • Помимо вышеперечисленного, член клуба соглашается с тем, что оператор сайта будет направлять ему рассылки и/или рекламу, в которых будет содержаться информация, в том числе, о льготах и/или скидка в отелях (далее в данном разделе: «Прямая рассылка»).
      • Член клуба осознает, что прямая почтовая рассылка и/или рекламные средства могут включать рекламу третьих лиц, не обязательно являющихся оператором сайта и/или отеля, и дает свое информированное согласие на получение такой рекламы в рамках прямой почтовой рассылки/рекламных средств. Член клуба не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или любому из его менеджеров и/или любому из его владельцев и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении изложенного во всех подразделах раздела 12.
      • Настоящим член клуба соглашается на указанное выше использование информации и подтверждает, что такое использование не будет считаться вторжением в его частную жизнь и не даст ему права на какую-либо льготу и/или компенсацию любого рода.
      • Член клуба имеет право отозвать это согласие, перейдя по ссылке в нижней части отправленного ему письма или направив оператору сайта явное письменное уведомление в любое время, указав свое полное имя и желание удалить себя из списка рассылки оператора сайта, по факсу 03-7600707 или по электронной почте [email protected]
      • Во избежание сомнений подчеркивается, что запрос на отмену получения рекламы, как указано в разделе 12.23.5, не отменяет членство члена клуба в клубе клиентов оператора сайта, и он будет продолжать пользоваться корзиной льгот, предоставляемой членам клуба, как указано ниже, без получения информации о скидках и акциях.
      • На члена клуба распространяются положения данного Пользовательского соглашения в отношении регистрации в базах данных и/или конфиденциальности, в том числе перечисленные выше.
    • Отмена членства в клубе:
      • Член клуба имеет право в любое время отменить свое членство в клубе, отправив письменное уведомление по факсу 03-7600707 или по электронной почте
         [email protected]  
      • Отмена членства в клубе означает полный и немедленный отказ члена клуба от любых прав и/или преимуществ и/или скидок, предоставленных ему и/или причитающихся ему в связи с его членством в клубе до отмены членства, с уведомлением оператора сайта и/или любых третьих лиц и/или их представителей и/или от их имени.
      • Несмотря на вышесказанное, член клуба, который отменил свое членство и в течение периода своего членства в клубе воспользовался одной или несколькими привилегиями, предоставляемыми членам клуба, не имеет права на возмещение членского взноса по любой причине.
      • Оператор сайта имеет право отменить членство члена клуба по любой причине, не будучи обязанным обосновывать отмену членства, в том числе если предоставленные платежные средства не принимаются банками и/или кредитными компаниями и т. д., или по любой другой причине, по своему усмотрению.
      • Без ущерба вышесказанному оператор сайта будет иметь право принять решение о немедленном прекращении членства члена клуба из-за несоблюдения условий Пользовательского соглашения или из-за злоупотреблений, допущенных членом клуба, все по единоличному усмотрению оператор сайта.
      • Член клуба не отказывается тем самым от права предъявлять претензии и/или иски и/или требования к оператору сайта и/или любому из его менеджеров и/или любому из его владельцев и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении изложенного в этом разделе.
    • Оператор сайта оставляет за собой право добавлять, изменять, отменять и обновлять правила и процедуры Пользовательского соглашения в любое время и даже немедленно прекращать работу клуба клиентов без какого-либо предварительного уведомления и по своему единоличному и абсолютному усмотрению. При внесении поправок в Пользовательское соглашения от клуба потребуется только сформулировать его новую редакцию.
    • Оператор сайта может по своему усмотрению пожертвовать денежную сумму от взносов за вступление в клуб какой-либо НКО и/или компании по своему выбору. Также оператор сайта будет иметь право изменить сумму пожертвованных денег и/или имя бенефициаров по своему усмотрению и без необходимости получать одобрение от членов клуба клиентов.
    • Оператор сайта может в любое время по своему усмотрению изменить название клуба, символику клуба и т. д.
    • Предоставление привилегий членам клуба зависит от надлежащей работы операционных и компьютерных систем сайта. В случае возникновения инцидентов, которые временно лишат членов клуба преимуществ, указанных выше, оператор сайта примет меры для их устранения в кратчайшие сроки, и члены клуба не будут иметь никаких претензий или исков к оператору сайта за непредоставление преимущества во время инцидента и его устранения.
    • Подача заявки на членство в клубе клиентов равносильна согласию со всем, что указано в данном Пользовательском соглашении, включая любые будущие изменения в положениях правил. Член клуба не будет предъявлять никаких требований и/или исков и/или каких-либо претензий к оператору сайта и/или любому из его менеджеров и/или любому из его владельцев и/или их представителям и/или от их имени в связи с Пользовательским соглашением и/или или изменениями в Пользовательском соглашении.
    • Оператор сайта будет иметь право время от времени изменять и/или обновлять способ вступления в клуб, а также добавлять или удалять членов клуба в соответствии с критериями, которые он время от времени определяет по своему усмотрению. Оператор сайта может время от времени определять критерии приема членов в клуб по своему усмотрению.
    • Без ущерба вышесказанному оператор сайта будет иметь право принять решение о немедленном прекращении членства члена клуба из-за несоблюдения условий Пользовательского соглашения или из-за злоупотреблений, допущенных членом клуба, все по единоличному усмотрению оператор сайта.
    • Во избежание сомнений уточняется, что на членов клуба распространяются все условия и ограничения, изложенные в настоящем Пользовательском соглашении в отношении размещения бронирования через систему бронирования сайта и/или заказа дополнительных услуг и/или использования сайта, за исключением явных изменений, касающихся членов клуба.
  13. Прекращение работы сайта:
    • Оператор сайта оставляет за собой право время от времени без предварительного уведомления изменять структуру сайта, включая внешний вид, содержание, объем и доступность предоставляемых на нем услуг и любой другой связанный с этим аспект.
    • Без ущерба для прав оператора сайта по настоящему Пользовательскому соглашению, оператор сайта оставляет за собой право немедленно прекратить, в любое время, по своему единоличному и абсолютному усмотрению, работу сайта, временно или постоянно, в том числе в одном из следующих случаев:
      • Если окажется, что на сайте производилась или производится противозаконная деятельность.
      • Если произошла техническая неисправность, которая, по мнению оператора сайта, помешала или могла помешать размещению бронирования пользователем или всеми пользователями сайта.
      • В случае форс-мажорных обстоятельств, военных действий, враждебных действий или террористических атак или в силу обстоятельств, не зависящих от оператора сайта, которые не позволяют оператору сайта продолжать нормальную работу сайта, в том числе размещение бронирований в соответствии с правилами сайта и данным Пользовательским соглашением.
      • В любом случае, когда по мнению оператора сайта, было совершено действие, нарушающее правила и/или данное Пользовательское соглашение.
    • Настоящим пользователь заявляет и соглашается с тем, что он не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований любого рода к оператору сайта и/или любому из его владельцев и/или любому из его менеджеров и/или любому из его сотрудников и/или из представителям и/или от их имени в связи с прекращением работы сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и/или инцидентами и/или поломками, которые могут произойти.
    • Во избежание сомнений разъясняется, что прекращение работы сайта в соответствии с настоящим разделом не ущемит прав и/или обязанностей пользователей, действовавших в этот момент, после прекращения работы сайта. 
    • Оператор сайта может отключить и/или ограничить и/или прекратить оказание различных услуг, предоставляемых через сайт и/или отказать в предоставлении доступа к сайту и/или его частям любому пользователю, в любое время, в том числе для необходимого обслуживания или проведения работ в используемых им системах, по своему усмотрению и без предварительного уведомления.
    • Блокировка, прерывание или ограничение услуг, как указано выше, не налагают никакой ответственности на оператора сайта и/или не снимают с пользователя обязанности действовать в любое время в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
 
  • Другие декларации и обязательства пользователя:
    • Пользователь обязуется действовать добросовестно и честно в отношении использования сайта и/или в отношении всех своих действий на сайте и/или совершения любого заказа на приобретение товаров и/или услуг через сайт и/или в отношении всего, что связано с перечисленным и/или вытекает из него, кроме случаев, указанных в настоящем Пользовательском соглашении и/или в соответствии с ним.
    • Пользователь заявляет, что ознакомлен с настоящим Пользовательским соглашением, прочитал его, понял изложенное в нем и согласен с представленными правилами и условиями и что он и/или его представитель не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований прямо и/или косвенно к оператору сайта и/или любому из его владельцев и/или менеджеров и/или сотрудников и/или их представителей и/или других лиц от их имени в отношении вышесказанного.
  • Конфиденциальность данных пользователей:
    • Пользователь осознает, что оператор веб-сайта владеет базами данных, как указано в Законе о защите конфиденциальности 5741-1981 г., и что вся предоставленная им информация может и будет внесена в такие базы данных, которыми владеет компания и/или третьи лица от ее имени.
    • Отправляя данные, как указано в форме бронирования и/или в форме согласия на регистрацию в качестве члена клуба и/или в любой форме и/или в приложении и/или на странице на веб-сайте, пользователь заявляет, что все эти данные были представлены добровольно и с полного согласия.
    • Пользователь осознает, что оператор сайта использует предоставленную информацию в коммерческих и/или маркетинговых целях (включая прямую почтовую рассылку) и/или иных статистических целях, и настоящим дает свое полное согласие на получение прямой почтовой рассылки и/или рекламных сообщений, в том числе в соответствии с положениями Закона о коммуникациях (телефон и вещание).
    • Пользователю известно, и он настоящим дает свое согласие на то, чтобы оператор сайта и/или любое лицо от его имени, в том числе оказывающее оператору сайта различные услуги, имело доступ к предоставленной им информации.
 
  • Оператор сайта сделает все возможное, используя имеющиеся в его распоряжении средства, чтобы сохранить конфиденциальность информации пользователей на сайте и не допустить ее попадания к другим лицам. Однако, поскольку речь идет о работе в онлайн-среде, оператор сайта не может гарантировать полную неприкосновенность от вторжения в его компьютеры и/или от разглашения хранимой им информации. Если, несмотря на меры безопасности, принятые оператором сайта, любому третьему лицу удастся проникнуть в информацию, касающуюся пользователей сайта, и/или использовать ее не по назначению, то пользователь не будет предъявлять никаких претензий, исков и/или требований к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении вышеизложенного.
  • Пользователь осознает, что оператор веб-сайта может передавать информацию любым третьим лицам полностью или частично в течение ограниченного или фиксированного периода времени, за вознаграждение или безвозмездно, по своему усмотрению, и предоставляет оператору веб-сайта свое полное согласие.
  • Без ущерба для сказанного в разделе 15.6 выше, оператор сайта передаст данные пользователя третьему лицу (при условии, что эти данные идентифицируют его) в случаях, перечисленных ниже, и настоящим пользователь соглашается на передачу указанных данных в любом из перечисленных ниже случаев:
    • Передача информации о пользователе необходима для выполнения обязательств оператора сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.
    • Если пользователь совершил действие и/или бездействие, которое наносит и/или может нанести вред оператору сайта и/или любым третьим лицам, в том числе клиентам оператора сайта.
    • Если пользователь использовал услуги сайта для совершения противоправного действия или для обеспечения возможности, облегчения, содействия или поощрения совершения такого действия.
    • Если пользователь нарушил настоящее Пользовательское соглашение и/или любое дополнительное соглашение с оператором сайта и/или его представителем.
    • Если оператор сайта получил судебный приказ о предоставлении сведений о пользователе третьему лицу.
    • В случае любого спора, претензии, иска или судебных разбирательства, если таковые имеются, между пользователем и оператором сайта.
    • Если оператор сайта объединяет или организует свою деятельность и/или деятельность сайта в рамках другого юридического лица, он будет иметь право передать этому юридическому лицу копию информации, хранящейся о пользователе сайта.
    • Оператор сайта может использовать личные данные пользователя, предоставленные при оформлении заказа, а также любую информацию, которая будет храниться о пользователе при использовании сайта, с целью получения и анализа статистической информации. Оператор сайта вправе предоставлять статистические и иные данные третьим лицам при условии, что данные не относятся к пользователю и не идентифицируют его личность, и пользователь не будет предъявлять претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении вышеизложенного.
    • Оператор сайта может использовать данные пользователя для управления базой данных и/или предоставления услуг прямой почтовой рассылки и/или других коммерческих и/или маркетинговых целей, разрешенных законом. Пользователь дает оператору сайта явно выраженное информированное согласие на отправку ему прямой почтовой рассылки (включая рекламу) с учетом его прав в соответствии с законом потребовать удаления из списка прямой рассылки.
  • Настоящим оператор сайта информирует пользователя о том, что данные пользователя, предоставленные оператору сайта при оформлении заказа, могут быть использованы для рассылки рекламы различными способами, в том числе по электронной почте, факсу, почте, СМС, голосовым сообщением и т. д. (далее в данном разделе: «Рекламные средства»).
 
  • Пользователь знает и дает свое согласие оператору сайта на направление ему рассылок и/или рекламы, в том числе, с информацией о льготах и/или скидках в отелях (далее в данном разделе: «Прямая почтовая рассылка»).
  • Пользователь осознает, что прямая почтовая рассылка и/или реклама может включать рекламу третьих лиц, не обязательно являющихся оператором сайта и/или отеля, и дает свое информированное согласие на получение такой рекламы в рамках прямой почтовой рассылки/рекламных средств. Пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или любому из его менеджеров, и/или любому из его владельцев и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении изложенного во всех подразделах раздела 15.
  • Пользователь, желающий удалить себя из вышеуказанного списка рассылки, может сделать это, нажав на соответствующую ссылку в нижней части отправленного ему письма или направив явное письменное уведомление оператору сайта в любое время, указав свое полное имя и желание удалить себя из списка рассылки, по телефону 03-7600707 или по электронной почте [email protected] , и сообщить, что он хочет перестать получать рекламу.
  • Пользователь заявляет и подтверждает, что ему разъяснено и он понимает, что оператор сайта использует технические услуги третьих лиц в целях ведения сайта и реализации положений настоящего Пользовательского соглашения, и что в этих рамках третьи лица могут иметь доступ к пользовательским данным.
  • Интеллектуальная собственность:
    • Все виды и типы прав интеллектуальной собственности, связанные с cайтом (зарегистрированные или незарегистрированные), включая патенты, авторские права, конструкции, методы и коммерческую тайну, способ представления и дизайн сайта, его базы данных (включая списки продуктов и услуг), описание продуктов и услуг и т. д.), компьютерный код сайта и любые другие сведения, связанные с сайтом и его работой, являются исключительной собственностью оператора сайта, и использование всех указанных прав разрешается исключительно оператору сайта. Относительно прав интеллектуальной собственности в связи с продуктами, опубликованными на сайте от имени рекламодателей и/или третьих лиц, которые разрешили оператору сайта публиковать такую информацию и/или предоставили права – эти информация и права будут составлять исключительную собственность рекламодателей и/или третьих лиц, и любое их использование без предварительного письменного согласия оператора сайта запрещено.
    • Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать и переводить любую информацию с сайта (включая товарные знаки, изображения, тексты и компьютерный код) без предварительного письменного разрешения оператора сайта.
    • Запрещается коммерческое или иное использование данных, опубликованных на сайте, баз данных сайта, списков продуктов, отображаемых на нем, или других сведений, опубликованных на сайте, без предварительного письменного согласия оператора, а также запрещается предпринимать любые действия, которые нарушают права собственности оператора сайта.
    • Никакие данные, опубликованные на сайте, не могут быть использованы в целях представления их на веб-сайте и/или в любом другом сервисе без предварительного и письменного согласия оператора сайта и в соответствии с условиями такого согласия (если оно дано). Кроме того, запрещается собирать данные с сайта с помощью программного обеспечения категории Robot Crawlers и т. п. и/или распространять такие данные публично в коммерческих целях или в коммерческих условиях.
    • Запрещается отображать сайт в видимой или скрытой рамке (Frame) и выводить ссылки на страницы внутри него («глубинная ссылка»), а только с главной страницей.
    • Сайт не может быть представлен в дизайне или графическом интерфейсе, отличном от тех, которые были разработаны для него оператором сайта, за исключением случаев, когда на это имеется прямо выраженное предварительное письменное согласие оператора сайта.
    • Запрещается использовать коммерческую тайну, касающуюся оператора сайта и/или любых данных заказа и/или любой части сайта, в целях, не предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, а в частности в целях конкуренции с оператором сайта.
    • При необходимости сослаться на сайт www.h-i.co.il или представить сайт и/или его страницы и/или его часть и/или любую информацию с сайта на других веб-сайтах, в виде ссылки или иначе, следует получить письменное разрешение оператора сайта.
 
 
  • Ограниченная ответственность оператора сайта, компенсация и возмещение убытков:
    • Пользователь заявляет, что ему известно, что оператор сайта принимает все обычные меры предосторожности для обеспечения конфиденциальности и безопасности информации, содержащейся на сайте, но из-за характера сети интернет, сетевых и компьютерных сбоев, могут возникнуть сбои в работе, над которыми не имеет контроля оператор сайта и/или его владельцы и/или менеджеры и/или сотрудники и/или их представители и/или от их имени, и они не несут ответственности за любой ущерб любого рода, косвенный или прямой, причиненный пользователю и/или его представителю в связи с использованием сайта и/или утери информации и/или несанкционированным использованием.
    • Оператор сайта и/или любой из его владельцев и/или менеджеров и/или сотрудников и/или их представители и/или от их имени не будут нести никакой ответственности и не будут отвечать за любой прямой, косвенный, обусловленный, специальный или иной ущерб, причиненный пользователю и/или третьему лицу в результате использования сайта и/или заказа через сайт и/или в результате любого действия, не соответствующего данному Пользовательскому соглашению, независимо от характера иска, в том числе иска о потере дохода и/или утраченной прибыли по любой причине. Настоящим пользователь соглашается и обязуется, что даже если будет установлено, что оператор сайта несет определенную ответственность по отношению к пользователю, он соглашается с тем, что в любом случае ответственность оператора сайта и/или его владельцев и/или менеджеров и/или сотрудников и/или его представителей и/или от их имени по отношению к любому пользователю ограничен стоимостью заказа и стоимостью отмены данного заказа.
    • На сайте представлены различные товары и услуги разного рода и их характеристики. В случаях обнаружения ошибки в описании товара и/или в его определении и/или изображении и/или в сопоставлении изображения с товаром и/или в описании характеристик услуги и/или любой другой ошибки оператор сайта будет обязан предоставить только продукт и/или услугу, описанную в заголовке, а не продукт и/или услугу, по ошибке или в результате каких-то изменений представленную на сайте, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или требований и/или исков к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в этом отношении.
    • Записи оператора сайта о действиях, совершенных через сайт, будут являться неопровержимым доказательством правильности действий, включая, помимо прочего, тип заказанного продукта и/или услуги, запросы пользователя и дату доставки продукта и/или или дату обслуживания.
    • Оператор сайта не гарантирует, что сайт будет работать без перебоев и сбоев и будет защищен от повреждений, задержек, сбоев или поломок, возникающих, среди прочего, в аппаратном или программном обеспечении оператора сайта и/или его представителя, или сбоев в работе линий связи, средств связи или любых других ограничений связи, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителям и/или другим лицам от их имени в отношении вышеизложенного.
    • Во избежание сомнений разъясняется, что оператор сайта ни в коем случае не будет нести ответственность за заявления, объяснения, презентации и устные толкования сотрудников оператора веб-сайта и/или других лиц от его имени, а также в прессе, рекламных листовках и/или в любых других средствах публикации или иллюстрациях, в соответствии с тем, что прямо указано в этом Пользовательском соглашении.
    • Оператор сайта не несет ответственности за содержание и суть отображаемой и публикуемой на сайте информации применительно к информации, исходящей от любых третьих лиц, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или представителям и/или другим лицам от его имени в отношении вышеизложенного.
    • Пользователь соглашается по первому требованию компенсировать и/или возместить оператору сайта любой ущерб, прямой и/или косвенный, и/или любые расходы, причиненные оператору сайта в связи с претензией и/или требованием и/или иском от его имени и/или в связи с претензией и/или требованием и/или иском в результате использования и/или по причине использования сайта.
 
  • Пользователь согласен, что без ущерба для иных прав оператора сайта, в случаях, когда оператор сайта опасается, что использование сайта пользователем не соответствует условиям использования и/или законодательству, оператор сайта может отслеживать использование сайта, обнаружить или передавать поведение пользователя на сайте третьим лицам, которые докажут, по мнению оператора сайта, что они являются жертвами правонарушения со стороны пользователя и любых других действий, которые оператор сайта может предпринять для защиты своего имущества и/или прав, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителей и/или других лиц от его имени в отношении любого из вышеупомянутых действий.
  • Пользователь осознает и соглашается с тем, что все изображения, представленные на сайте, предназначены только для иллюстрации и между внешним видом товаров на изображении и их внешним видом в реальности могут быть различия.
  • На сайте можно найти ссылки на другие веб-сайты.  Данные ссылки приводятся исключительно для удобства пользователя. Оператор сайта не несет ответственности за такие ссылки и/или связанные сайты и/или отображаемую на них информацию, за их действительность, правильность и законность. Любое использование и/или доступ к ссылкам и/или связанным сайтам является исключительной ответственностью пользователя, и оператор сайта и/или его владельцы и/или менеджеры и/или сотрудники и/или их представители и/или другие лица от их имени не будут нести ответственность за любой ущерб, прямой или косвенный, финансовый или иной, который причинен или может быть причинен пользователю в результате использования и/или опоры на информацию, представленную на таких связанных сайтах.
  • Оператор сайта и/или любой из его владельцев и/или менеджеров и/или сотрудников и/или их представителей и/или других лиц от их имени, не несут никакой ответственности за сервер, через который работает сайт, в том числе за то, что указанный сервер не содержит вирусов и/или других компонентов, которые могут повредить персональный компьютер пользователя при использовании сайта, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий и/или исков и/или требований к оператору сайта и/или к его владельцам и/или менеджерам и/или сотрудникам и/или их представителям и/или других лиц от их имени в связи с такой уязвимостью.
  • Оператор веб-сайта не несет ответственности за любую незаконную деятельность, осуществляемую пользователями веб-сайта и/или любой стороной, над которой он не имеет контроля.
  • Юрисдикция и разрешение споров:
    • Законы Государства Израиль применяются к настоящему Пользовательскому соглашению и сайту, а также ко всему, что вытекает из них и/или связано с ними. Пользовательское соглашение и сайт должны толковаться соответствующим образом, и любые споры и/или юридические вопросы, касающиеся Пользовательского соглашения и/или сайта или всего вытекающего из них, будут разбираться только в компетентных судах в Тель-Авиве-Яффо.
    • Если органом власти и/или компетентным судом будет установлено, что какая-либо часть условий использования недействительна или не имеет исковой силы, то разделы, признанные недействительными или не подлежащими исполнению, будут считаться замененными действительными и подлежащими исполнению разделами, содержание которых наиболее точно соответствует исходным пунктам. При этом другие разделы условий использования остаются в силе
  • Передача прав и обязанностей
    • Оператор сайта может передавать свои права и обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению полностью или частично любой стороне без необходимости получения согласия пользователя и без необходимости предоставления какого-либо уведомления по этому поводу.
    • Пользователь не вправе передавать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, полностью или частично, третьему лицу, без получения на это согласия оператора сайта заблаговременно и в письменной форме.
  • Сбор и получение информации
    • Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который передается на ваше устройство веб-сервером. Службы используют файлы cookie, чтобы система веб-сайта могла быстро и эффективно идентифицировать вас при повторном использовании служб и при посещении других сайтов.
 
  • Соглашаясь с этими условиями использования, вы разрешаете оператору сайта размещать файлы cookie на вашем устройстве, использовать информацию, хранящуюся в файлах cookie, и соответствующим образом идентифицировать вас.
  • Информация, передаваемая на сайт пользователем:

    Применительно к данному разделу «информацией» считается следующее:

    Информация, полученная оператором сайта, в силу услуг, предоставляемых на сайте или через их посредство, требующих предварительной регистрации и ввода необходимых идентифицирующих данных пользователя. При этом «идентифицирующие данные» – это данные, которые пользователь ввел самостоятельно, например, его полное имя, адрес места жительства, тип размещения и/или продукты и/или услуги, которые запросил пользователь, платежные средства, если применимо, способы связи с пользователем, такие как адрес электронной почты, номер телефона и т. д. Кроме того, персональная информация, полученная в маркетинговых целях или при регистрации для получения услуг на сайтах, или при приобретении товаров/услуг.
  • В дополнение к вышеизложенному, некоторая информация, собранная во время просмотра пользователем сайта, представляет собой статистическую информацию об активности пользователя, в том числе о рекламных объявлениях, веб-страницах, предложениях и услугах, которые привлекли внимание пользователя, интернет-адрес пользователя (IP), тип операционной системы (USER AGENT) и т. д.
  • Использование информации:
    Во время просмотра пользователем сайта оператор сайта будет собирать указанную информацию. Оператор сайта будет хранить информацию в своих базах данных. Без ущерба для положений любого закона и данного Пользовательского соглашения оператор сайта будет иметь право использовать информацию, в частности, для следующих целей:
    • Для улучшения качества обслуживания и контента, представленного на сайте, в том числе для его адаптации к предпочтениям пользователей.
    • Для того чтобы позволить пользователям использовать различные услуги сайта, в том числе для создания личного кабинета на сайте.
    • Для приобретения услуг, предлагаемых на сайте.
    • Для установления контакта с пользователем при необходимости.
    • Для анализа, сбора и передачи статистических данных третьим сторонам, в том числе рекламодателям.
    • Для любой другой цели, обозначенной в данном Пользовательском соглашении.